De nos jours, il est impensable qu’une entreprise ne soit équipée en matériel informatique. Au contraire, il est constaté que leur nombre augmente de plus en plus dans les entreprises. La gestion de parc informatique devient ainsi nécessaire pour réduire les coûts de fonctionnement du système informatique et afin de prévenir les défaillances. Elle est un enjeu majeur pour l’entreprise et pour sa pérennité. Trouver la meilleure façon de gérer ses ressources matérielles et logiciels est capital pour le bon fonctionnement de votre société. Votre entreprise est sur Toulouse et vous recherchez un professionnel pour gérer votre parc informatique ? À qui donc confier cette tâche importante ?
Qu’est-ce qu’un parc informatique ?
Avant de comprendre en quoi consiste la gestion de parc informatique, il est utile de cerner tout d’abord ce qu’est un parc informatique. En fait, ce terme désigne l’ensemble des ressources matériels et logiciels de votre système informatique. Il comprend : les postes de travail fixes et portables ainsi que leurs accessoires (écrans, claviers etc…) ; les périphériques tels que les imprimantes et scanners ; les serveurs et NAS ; le cloud ; le réseau physique et les équipements réseaux tels que les bornes wifi et switch ; les données informatiques actives et archivées ; l’ensemble des applications et logiciels ainsi que leurs licences ; puis les appareils mobiles tels que les tablettes et smartphones. Toute une armée d’équipements informatiques à gérer, une tâche qui n’est pas de tout repos et qui s’avère assez complexe. Afin d’éviter les risques d’une mauvaise gestion qui peuvent pénaliser la fluidité du travail dans votre entreprise, il est nécessaire de confier la gestion de votre parc informatique soit, en interne, à un expert de l’informatique soit, opter pour une externalisation informatique via une société d’infogérance à Toulouse telle que ici gestion de parc informatique
En quoi consiste la gestion d’un parc informatique ?
La gestion d’un parc informatique rassemble une multitude de ressources à gérer simultanément. C’est pour cette raison qu’il est nécessaire de la confier à un expert. En effet, la gestion d’un parc informatique consiste à entretenir, développer, améliorer et optimiser les ressources informatiques dans une entreprise. Il s’agit donc tout d’abord de localiser et recenser l’ensemble des éléments du parc informatique de la société ; puis de définir la structure du système informatique ; ensuite d’administrer les équipements réseaux et serveurs ; et de gérer la relation avec l’ensemble des prestataires tiers (opérateurs internet, support logiciel etc…) ; d’assurer la maintenance préventive des équipements informatiques ainsi que leur dépannage ; de protéger l’ensemble des ressources matériels et logiciels avec des outils de sécurité avancé ; d’organiser des procédures de renouvellement de postes informatiques, équipements réseau et serveurs selon un cycle de vie déterminé au préalable ; de former les utilisateurs à l’utilisation des équipements ; de mettre en place une charte informatique afin de réglementer l’utilisation des outils informatiques à la disposition des employés ; et enfin de garantir le fonctionnement optimum du parc informatique. Un travail complexe qui ne peut être confié qu’à des professionnels, d’autant plus que sa gestion nécessite l’utilisation d’outils et de procédures spécifiques. Afin de gérer efficacement votre parc informatique, il existe des entreprises d’infogérance à Toulouse spécialisées en infogérance informatique qui peuvent prendre en charge la gestion de l’ensemble de votre parc informatique s’il est difficile pour vous de trouver une ressource en interne adéquate pour cette tâche.
Qu’est-ce qu’une entreprise d’infogérance informatique ?
L’infogérance informatique est le fait de déléguer la gestion, l’optimisation, la sécurisation et l'exploitation du système informatique d’une entreprise à un prestataire externe. Il prend en charge vos progiciels et logiciels et votre matériel informatique ; votre réseau informatique et tous vos systèmes de télécommunication. Cette prestation peut être gérée à distance par le prestataire ou par un déplacement régulier d’un de ses techniciens. Une entreprise d’infogérance informatique est donc une entreprise dédiée entre autre à la maintenance de parc informatique ; à la sécurisation et à la surveillance de tous vos réseaux et systèmes. Elle offre également un support technique et une assistance (téléphonique, Help Desk) pour les différents utilisateurs. En règle générale, la prestation d’infogérance fait l’objet d’un contrat. Un contrat d’infogérance entre l’entreprise cliente et le prestataire informatique. Il est souvent forfaitaire et pluriannuel ; et il définit la nature exacte, le coût et la durée de la prestation, ou encore les différents impératifs de chaque partie. Il est donc nécessaire avant de faire appel à une entreprise d’infogérance de bien définir les tâches que vous souhaitez externaliser (une infogérance partielle ou globale) ; vos objectifs et votre budget. Cependant, les contrats d’infogérance peuvent évoluer avec le temps selon vos besoins et la taille de votre entreprise. Néanmoins, il est toujours conseillé de réaliser une expertise de vos besoins avant de définir le contrat que vous souhaitez mettre en place. Sur Toulouse, des spécialistes en infogérance tels que le support Xéfi peuvent répondre à ce type de besoin d’externalisation.
Quels sont les types d’infogérance informatique ?
Plusieurs différents types d’infogérance existent. Il y a l’infogérance d’infrastructures qui a pour tâche la gestion de parc informatique ; l’infogérance applicative qui a pour but de gérer les logiciels et progiciels dont les entreprises sont propriétaires (CRM, ERP etc…) ; l’infogérance de fournitures d’applications quant à lui gère les logiciels et progiciels dont la société n’est pas propriétaire (l’entreprise loue ses logiciels et progiciels) ; puis l’infogérance d’externalisation globale qui les inclue toute. Vient alors, la question si vous souhaitez externaliser l’intégralité de la gestion de votre parc informatique ou n’en sous-traitez qu’une partie. On parle dans ce cas d’infogérance globale et d’infogérance partielle. Mais avant d’opter pour l’un ou l’autre, il est nécessaire d’échanger avec le prestataire afin de savoir ce qui est le plus adapté par rapport à vos besoins réels. Pour résumer, l’infogérance globale consiste donc à confier l’intégralité de la gestion de votre système informatique (SI) au prestataire externe. Cela signifie que la gestion de toutes les parties du SI sont sous-traités. Soit du développement à l’exploitation en passant par l’élaboration, qu’il s’agisse de l’infrastructure technique ou des solutions logicielles. L’infogérance partielle quant à elle ne concerne qu’une partie du SI de l’entreprise. Soit juste la maintenance, l’exploitation, le développement et l’évolutivité du patrimoine logiciel de l’entreprise. Dans ce cas, on parle de contrat d’infogérance applicative. Ou seulement, l’hébergement et l’exploitation des applications et des systèmes de la société cliente. Il s’agit dans ce cas-ci uniquement de contrat d’infogérance d’exploitation.
Pourquoi confier la gestion de votre parc informatique à une société d’infogérance ?
Déléguer la gestion de votre parc informatique à un prestataire externe offre plusieurs avantages. Avant tout, l’externalisation de votre parc informatique vous permettra de vous concentrer sur le cœur de votre métier. De focaliser les efforts de l’entreprise sur son savoir-faire, ses services et ses produits. Par ailleurs, le choix d’opter pour un prestataire informatique pour gérer vos ressources matérielles et logiciels vous permettra de contrôler les dépenses informatiques et réduiront vos coûts au lieu d’embaucher un informaticien en interne. De plus, lorsque ce dernier sera en congés, qui s’occupera de gérer votre parc informatique ? Enfin, l’autre avantage est que les sociétés d’infogérances sont des spécialistes, et sont donc plus performants et compétents sur les dernières méthodes et technologies à mettre en place pour optimiser votre parc informatique. L’infogérance est donc un moyen plus sûr pour le bon fonctionnement de votre société.